문의하기

많이 찾는 질문에서 찾으려는 정보가 있는지 확인해보세요.

Q다운로드가 안되시나요?
A

음원다운로드가 정상적으로 되지 않을 때 아래 사항을 체크해주세요.

1. 제품 등록을 하셨나요?

홈페이지에서 회원가입 후, 로그인하여 '제품&회원인증' 페이지에서 시리얼번호 등록 및 회원 인증을 합니다.

[제품&회원인증] 바로가기


2. 음원관리매니저 프로그램을 설치하셨나요?

홈페이지 로그인 후, 메인페이지의 '음원 다운로드하기'를 클릭하시면 음원관리매니저 설치가 진행됩니다.

※매니저 설치 진행이 원활이 안되실경우 아래 '음원관리매니저 수동설치' 바로가기 링크를 통해 수동설치해주시기 바랍니다.

[음원관리매니저 수동설치] 바로가기


3. 음원관리매니저 사용법이 궁금하신가요?

음원관리매니저가 실행되면 음원파일을 선택 후, 다운로드 버튼을 눌러 스스로펜으로 저장합니다.

※자세한 내용은 아래 '음원 다운로드&학습하기' 사용가이드 영상을 참고하시길 바랍니다.

[음원다운로드&학습하기] 바로가기

Q타사펜과 호환이 되나요?
A
저작권 관련 및 음원인식 프로그램/교재구성이 다르므로 호환이 불가능 합니다.
재능교육에서 출판된 교재만 스스로펜 인식이 가능합니다.

Q스스로펜에 가입했는데 스스로북에선 로그인이 안되나요?
A 스스로펜과 스스로북 사이트는 각각 별도 사이트이므로 회원 가입을 하셔야 합니다.
Q음원이 기기에 저장돼있는데 DATA크기가 ’0’이고, 삭제도 안 되요.
A

기기의 메모리 파일 시스템이 손상되어 다운로드가 정상적으로 이루어지지 않은 상황이라 생각됩니다.
 
1) 윈도우 탐색기를 이용하여 스스로펜 이동식 디스크의 BOOK 폴더 아래에 위치한 크기가
  0Byte 인 음원 데이터를 제외한 정상적인 음원 파일을 하드디스크로 백업을 하신 후 기기를 포맷(FAT32형식) 하십시오.
 
2) 기기를 분리 하셔서 전원이 켜지면 다시 전원을 종료 하시고 기기를  PC에 연결하여 음원관리매니저를 통해 음원 파일을 다시 다운로드 합니다.


※ 다운로드가 완료되고 난 후, 기기와의 연결을 해제해야 시스템 손상을 방지할 수 있습니다.

Q단행본을 구입했는데 어디서 어떻게 다운로드 해야 하나요.
A 스스로펜 사이트에 회원가입, 기기등록 후 음원다운로드 가능합니다.
 
1. 스스로펜 사이트에 회원가입 후 메인화면 제품/회원인증하기 에서 스스로펜 뒷면에 있는 시리얼번호를 등록합니다.
2. 사이트 상단 스스로펜 사용하기/음원다운받기 에서 음원관리매니저 프로그램을 설치합니다.
3. 음원관리매니저를 실행한 후 [단행본]을 클릭하고, 해당과목을 선택하여 다운로드 합니다.

재능교육 로고

대표자 백규태 주소 서울특별시 종로구 창경궁로 293(주)재능교육개인정보처리방침
사업자번호 204-81-03990 전화 1588-1132 이메일 answer@jei.com

  • 재능교육 인스타그램
  • 재능교육 블로그
  • 재능교육 페이스북
패밀리사이트