재능스스로펜 - 내 손안의 원어민 선생님

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스스로펜을 포맷 후, 네이버 무료백신을 이용하여 스스로펜이 연결된 이동식 드라이브와 함께 전체 검사를 진행해주시길 바랍니다.
바이러스 검사 후 에도 같은 증상일경우는 A/S접수를 하셔서 점검을 받아 보시길 바랍니다.

※ 스스로펜 충전은 USB 케이블 충전을 권장 합니다. (정상연결: 스스로펜 전원버튼 LED창에 불이 들어오며, 이동식 드라이브 확인)

Q처음 개봉해 사용하는데 전원 on/off가 작동을 하지 않아요.: A 기계적인 내부 충돌로 인한 일시적인 현상 입니다.

스스로펜 뒷면 우측 상단의 목걸이 끈을 풀어주시면, 안쪽에 바늘구멍 같은 홈이 있습니다.
리셋버튼이며, 바늘이나 핀등으로 "딸깍" 하는 느낌이 나도록 누르신 후 다시한번 전원을 켜면 정상 사용이 가능합니다.

Q배터리 따로 구입이 가능한가요: A
스스로펜 배터리는 내장형으로 USB케이블로 충전하여 사용 가능하며, 배터리만 추가 구입은 불가능 합니다.
배터리에 이상이 있거나, 교체를 원하실 경우, 스스로펜 홈페이지에서 AS접수해 주시면 제조사 통해 확인 후 교체 가능합니다.

Q전원이 꺼지지 않고 하루가 지났는데도 빨간 불만 켜져 있어요: A
스스로펜의 다운 증상입니다.
컴퓨터가 다운되는 증상과 마찬가지로 스스로펜의 다운증상이며, 리셋버튼으로 강제 종료를 해주셔야 합니다.

리셋버튼은 제품 뒷면 오른쪽 상단의 있으며, 바늘구멍 같은 부분을 바늘이나 핀같은 뾰족한 것을 이용하여 "딸깍" 느낌이 나도록 눌러 주시면 강제종료 됩니다.
강제종료 후 정상적으로 ON/OFF 되는지 확인해 보시고 리셋 후 에도 같은 증상일 경우 [A/S센터]->[바이러스백신다운로드]->[네이버백신]을 설치하여 점검해 주세요.

기존 사용하는 알약이나 V3의 경우 치료가 안 되는 신종바이러스나 악성코드가 있습니다.
현재 네이버 백신에서만 치료가 되기 때문에 사용하시는 프로그램이 있으시더라도 반드시 네이버 백신을 설치해서 전체검사 부탁드립니다.

전체 검사에서 바이러스나 악성코드가 발견되어 치료하셨다면, 해당하는 스스로펜의 이동식 디스크 드라이브를 포맷한 후 음원을 [음원관리매니저]를 이용하여 재 다운로드 하시기 바랍니다.

Q충전하면 초록색 불이 들어오고 펜을 사용하려 하면 ‘배터리가 없습니다’ 멘트가 나와요.: A
바이러스에 감염되었을 때 나타나는 증상입니다.

고객님 컴퓨터에 [네이버 무료 백신]을 설치해 주십시오.
다운증상은 바이러스나 악성코드로 인해 나타나기 때문에 치료해 주셔야 합니다.

기존 사용하시는 알약이나 V3등으로 치료되지 않는 새로운 형태의 웜 바이러스와 트로이안 바이러스가 발견 되었습니다.
현재 네이버 무료백신으로는 치료가 가능한 것으로 확인되었습니다.

네이버 백신을 설치하여 컴퓨터 C드라이브와 이동식디스크를 모두 선택하여 전체검사를 실행해 주세요. 검사가 끝나면
스스로펜 이동식 디스크를 오른쪽 마우스를 클릭하여 포맷을 진행해 주십시오.
그 이후에 포맷이 완료되면 스스로펜을 컴퓨터에서 USB를 제거하여 전원을 켜주시고, 전원이 깜빡거리면서 불이 들어오면 소리가 납니다.
다시 전원을 종료한후 USB를 연결하여 스스로펜 사이트에서 [음원관리매니저]를 이용하여 음원을 재 다운로드 하시면 됩니다.

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